سياسة الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية وحماية البيانات – RIVER COSMA
في RIVER COSMAنولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها معنا أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إتمام عمليات الشراء.
معنا أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إتمام عمليات الشراء.
تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحفظها بطريقة آمنة وشفافة، بما يضمن تجربة تسوق موثوقة ومتوافقة مع أفضل الممارسات في التجارة الإلكترونية.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الالكتروني
عناوين الشحن والفوترة
بيانات الطلبات وسجل المشتريات
معلومات الدفع التي تتم عبر مزودي خدمات دفع معتمدين
بيانات الاستخدام المرتبطة بتصفح الموقع وتحسين تجربة العميل
كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ ومعالجة الطلبات بشكل دقيق وآمن
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو خدمات الدعم
تحسين تجربة الاستخدام وجودة الخدمات المقدمة
إدارة الحسابات وتقديم خدمات ما بعد البيع
إرسال العروض أو التحديثات التسويقية في حال موافقة العميل على ذلك
حماية البيانات وأمن المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ أو الفقدان.
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة،
ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء لأغراض تجارية مع أي طرف ثالث
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع جهات موثوقة وضرورية لتقديم الخدمة، مثل:
شركات الشحن والتوصيل
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
الشركات التقنية المسؤولة عن تشغيل الموقع وتحسين الأداء
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة المطلوبة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم سلوك الاستخدام بما يساعد على تطوير الخدمات
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به في أي وقت.
حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
طلب تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك وفقًا لما تسمح به القوانين والالتزامات التنظيمية
سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية.
وعد RIVER COSMA
نحن لا نتعامل مع البيانات فقط، بل نتعامل مع ثقة عملائنا
ونسعى دائمًا للحفاظ عليها من خلال أعلى معايير الأمان والشفافية.
